INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR

Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2026

La presente Informativa descrive le modalità con cui EXODPRODUCTION raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito e utilizzano il negozio online.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

EXODPRODUCTION DI DOBREANSCHI NICU
Via Sandro Gallo, 51/B
30126 Lido di Venezia (VE) – Italia

P. IVA: IT04129400273
C.F.: DBRNCI90A29Z140N
E-mail: store@exodproduction.com

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali o all'esercizio dei propri diritti è possibile contattare il Titolare all'indirizzo e-mail sopra indicato.

2. Tipologie di dati trattati

A seconda delle modalità di utilizzo del sito, EXODPRODUCTION può trattare le seguenti categorie di dati personali:

Dati identificativi e di contatto

Nome, cognome, indirizzo, città, CAP, provincia, Paese, indirizzo e-mail, numero di telefono e altre informazioni fornite volontariamente dall'utente.

Dati relativi agli ordini

Informazioni relative ai prodotti acquistati, personalizzazioni richieste, quantità, importi, indirizzi di fatturazione e spedizione, stato dell'ordine, comunicazioni relative all'ordine e storico degli acquisti.

Dati relativi ai pagamenti

Le informazioni necessarie alla gestione del pagamento possono essere trattate dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati dal sito, quali Wix Payments e PayPal, nonché dai circuiti e sistemi di pagamento selezionati dal Cliente.

EXODPRODUCTION non riceve necessariamente né conserva direttamente i dati completi della carta di pagamento utilizzata dal Cliente.

Dati dell'account cliente

Quando l'utente crea o utilizza un account sul sito possono essere trattati dati identificativi, credenziali e informazioni relative all'account, agli ordini e alle attività collegate ai servizi richiesti.

Dati forniti tramite moduli e comunicazioni

Sono trattati i dati volontariamente forniti tramite moduli di contatto, richieste di informazioni, e-mail, assistenza clienti e altre comunicazioni.

File destinati alla personalizzazione

Per la realizzazione di prodotti personalizzati il Cliente può trasmettere fotografie, immagini, loghi, grafiche, testi, nomi, iniziali, dediche e altri file o contenuti.

Tali dati vengono trattati esclusivamente per gestire la richiesta del Cliente, verificare la fattibilità della lavorazione, predisporre eventuali bozze e realizzare il prodotto ordinato, salvo ulteriori obblighi di legge.

Il Cliente è invitato a non trasmettere attraverso i file informazioni personali non necessarie alla realizzazione del prodotto.

Qualora vengano trasmessi dati personali riferiti a terzi, il Cliente dichiara di essere legittimato a fornirli e a richiederne l'utilizzo per la personalizzazione richiesta, nel rispetto della normativa applicabile.

Dati tecnici e di navigazione

Durante la navigazione possono essere raccolte informazioni tecniche quali indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora dell'accesso, identificativi online, cookie e tecnologie analoghe.

L'utilizzo dei cookie non strettamente necessari è gestito secondo le preferenze espresse dall'utente tramite il banner di consenso presente sul sito.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.

Gestione degli ordini e dei prodotti personalizzati

I dati vengono utilizzati per:

ricevere e gestire gli ordini;
elaborare le personalizzazioni richieste;
predisporre eventuali bozze;
realizzare i prodotti;
comunicare con il Cliente relativamente all'ordine;
gestire pagamenti, spedizioni, consegne, resi, reclami e assistenza.

Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

Gestione dei pagamenti

I dati necessari vengono trattati e comunicati ai fornitori dei servizi di pagamento scelti dal Cliente per consentire l'esecuzione della transazione.

Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento degli obblighi connessi all'acquisto.

Fatturazione e obblighi amministrativi, fiscali e contabili

I dati vengono trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile e amministrativa applicabile.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.

Gestione delle richieste e assistenza clienti

I dati vengono utilizzati per rispondere a richieste di informazioni, preventivi, assistenza e comunicazioni inviate dall'utente.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali, esecuzione del contratto o legittimo interesse del Titolare alla gestione delle richieste ricevute, a seconda del caso.

Prevenzione di abusi e tutela dei diritti

I dati possono essere trattati quando necessario per prevenire frodi o utilizzi abusivi del sito, garantire la sicurezza dei servizi, accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell'interessato.

Marketing e comunicazioni promozionali

Qualora l'utente presti specifico consenso, i dati di contatto possono essere utilizzati per l'invio di newsletter, offerte, novità e altre comunicazioni promozionali.

Base giuridica: consenso dell'interessato ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, quando richiesto dalla normativa applicabile.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Analisi, pubblicità e Meta Pixel

Previo consenso dell'utente, ove richiesto, il sito può utilizzare strumenti di misurazione e marketing, incluso Meta Pixel, per comprendere l'efficacia delle campagne pubblicitarie, misurare determinate interazioni con il sito e mostrare comunicazioni pubblicitarie più pertinenti.

Base giuridica: consenso dell'interessato per l'utilizzo di cookie o tecnologie non strettamente necessarie e per i relativi trattamenti quando previsto dalla normativa applicabile.

Il consenso può essere rifiutato o successivamente modificato tramite le impostazioni dei cookie presenti sul sito.

4. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari per effettuare un ordine, gestire il pagamento, effettuare la spedizione o realizzare una personalizzazione è necessario per poter eseguire il contratto.

Il mancato conferimento dei dati necessari può rendere impossibile completare l'acquisto o fornire il servizio richiesto.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing e l'accettazione dei cookie non necessari sono invece facoltativi.

Il rifiuto del consenso per tali finalità non impedisce di effettuare acquisti sul sito.

5. Piattaforma Wix

Il sito e il negozio online sono realizzati mediante i servizi forniti da Wix.com e utilizzano funzionalità Wix, tra cui Wix Stores, Checkout e ordini, Area Membri, Moduli Wix e altri strumenti necessari al funzionamento del sito.

Nell'erogazione dei propri servizi, Wix e i relativi fornitori possono trattare dati personali per conto di EXODPRODUCTION o secondo le rispettive condizioni e responsabilità previste dalla normativa applicabile.

I dati possono essere conservati attraverso infrastrutture e sistemi messi a disposizione da Wix e dai suoi fornitori.

6. Pagamenti

Il sito consente di utilizzare differenti modalità di pagamento.

Wix Payments

Per i pagamenti effettuati mediante Wix Payments possono essere trattati e comunicati i dati necessari all'esecuzione della transazione a Wix, agli istituti finanziari, ai circuiti di pagamento e agli ulteriori fornitori coinvolti.

A seconda delle modalità disponibili, il Cliente può utilizzare carte di credito/debito e sistemi quali Apple Pay e Google Pay.

PayPal

Quando viene selezionato PayPal, i dati necessari alla gestione della transazione vengono trattati anche da PayPal secondo le condizioni e l'informativa privacy applicabili al relativo servizio.

Pagamenti manuali

Qualora venga scelta una modalità di pagamento manuale, i dati necessari vengono trattati nella misura necessaria alla gestione e verifica del pagamento.

7. Spedizioni – Sendcloud

Per la gestione delle spedizioni EXODPRODUCTION può utilizzare Sendcloud.

A tal fine possono essere comunicati a Sendcloud e ai vettori incaricati i dati strettamente necessari alla preparazione, gestione, tracciamento e consegna della spedizione, quali:

nome e cognome;
indirizzo di consegna;
CAP, città e Paese;
indirizzo e-mail;
numero di telefono, quando necessario;
informazioni necessarie alla consegna dell'ordine.

Base giuridica: esecuzione del contratto.

I dati possono inoltre essere comunicati al corriere effettivamente incaricato della consegna.

8. Caricamento di file – Uploadly

Il sito può utilizzare il servizio Uploadly – File Upload per consentire ai Clienti di caricare fotografie, immagini, loghi, grafiche o altri file necessari alla personalizzazione dei prodotti.

I file vengono trattati per consentire la gestione e realizzazione dell'ordine.

Il Cliente deve evitare di caricare dati non necessari alla personalizzazione e deve assicurarsi di avere il diritto di utilizzare e trasmettere i contenuti inviati.

9. Meta Pixel

Il sito utilizza Meta Pixel, strumento fornito nell'ambito dei Meta Business Tools.

Previo consenso dell'utente, tale tecnologia può raccogliere informazioni relative all'utilizzo del sito e alle azioni effettuate, ad esempio visualizzazione di pagine o prodotti e altre interazioni utili alla misurazione delle campagne.

Le informazioni possono essere comunicate a Meta per finalità di misurazione, analisi e pubblicità secondo le condizioni applicabili ai servizi Meta.

Meta Pixel viene utilizzato solo secondo le preferenze espresse dall'utente attraverso il sistema di gestione del consenso ai cookie, quando il consenso è richiesto.

10. Altri fornitori e destinatari dei dati

Per il funzionamento dell'attività e del negozio online, i dati possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a soggetti quali:

fornitori della piattaforma e-commerce e hosting;
fornitori di servizi informatici;
fornitori dei servizi di pagamento;
banche e circuiti di pagamento;
servizi di spedizione e corrieri;
fornitori di servizi per il caricamento e la gestione dei file;
fornitori di servizi di comunicazione;
consulenti fiscali, contabili o legali;
autorità pubbliche, quando previsto dalla legge;
fornitori di servizi di marketing e misurazione, previo consenso quando necessario.

Tali soggetti trattano i dati secondo il ruolo assunto ai sensi della normativa applicabile.

11. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori utilizzati dal sito possono appartenere a gruppi internazionali o utilizzare infrastrutture situate anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Qualora i dati personali siano trasferiti verso Paesi terzi, il trasferimento avviene nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR e sulla base degli strumenti previsti dalla normativa applicabile, quali decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali standard o altri meccanismi legalmente riconosciuti, secondo quanto applicabile al singolo fornitore.

12. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e per gli eventuali ulteriori periodi richiesti dalla normativa applicabile.

In particolare:

i dati relativi agli ordini, alla fatturazione e alla documentazione amministrativo-contabile vengono conservati per il periodo previsto dagli obblighi di legge applicabili;
le comunicazioni relative agli ordini e all'assistenza vengono conservate per il periodo necessario alla gestione del rapporto e alla tutela dei diritti del Titolare;
i dati dell'account cliente vengono conservati fino alla cancellazione dell'account o per il diverso periodo necessario all'erogazione del servizio e all'adempimento degli obblighi di legge;
i dati utilizzati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso, salvo eventuali ulteriori periodi necessari per documentare il consenso o adempiere a obblighi di legge;
i file forniti per la personalizzazione vengono conservati per il tempo necessario alla gestione e realizzazione dell'ordine e successivamente per il periodo ragionevolmente necessario alla gestione di eventuali contestazioni, ristampe o richieste del Cliente, salvo obblighi di legge o necessità di tutela dei diritti del Titolare;
i dati raccolti mediante cookie e tecnologie analoghe vengono conservati secondo la durata prevista per ciascuna tecnologia e secondo le impostazioni del servizio utilizzato.

I dati non vengono conservati più a lungo di quanto necessario rispetto alle finalità perseguite.

13. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe.

Alcuni cookie sono strettamente necessari per consentire il corretto funzionamento del sito, del carrello, del checkout, della sicurezza e degli altri servizi richiesti dall'utente.

Altri cookie, come quelli utilizzati per misurazione, analisi o marketing, vengono utilizzati previo consenso dell'utente quando richiesto dalla normativa applicabile.

Al primo accesso al sito viene mostrato un banner attraverso il quale l'utente può:

accettare i cookie;
rifiutare i cookie non necessari;
personalizzare le proprie preferenze.

L'utente può successivamente modificare le proprie preferenze attraverso il widget/impostazioni cookie disponibile sul sito.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy del sito.

14. Sicurezza dei dati

EXODPRODUCTION adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione o divulgazione indebita.

Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

15. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato può esercitare i seguenti diritti:

diritto di accesso ai propri dati personali;
diritto di rettifica dei dati inesatti;
diritto alla cancellazione dei dati;
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto alla portabilità dei dati, quando applicabile;
diritto di opposizione al trattamento, nei casi previsti;
diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
diritto di ottenere informazioni sulle modalità di trattamento previste dalla normativa.

Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a:

store@exodproduction.com

Il Titolare potrà richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l'identità del richiedente.

16. Reclamo all'Autorità di controllo

L'interessato ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente ai sensi dell'art. 77 GDPR.

In Italia l'autorità competente è il:

Garante per la protezione dei dati personali

Resta salva la possibilità dell'interessato di esercitare gli ulteriori rimedi previsti dalla normativa applicabile.

17. Minori

I servizi di vendita del sito non sono specificamente destinati alla raccolta di dati personali di minori.

Qualora un prodotto personalizzato contenga il nome, la fotografia o altri dati personali di un minore, chi effettua l'ordine deve essere legittimato a fornire tali dati e a richiederne l'utilizzo per la realizzazione del prodotto.

18. Processi decisionali automatizzati

Salvo diversa indicazione, EXODPRODUCTION non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull'utente ai sensi dell'art. 22 GDPR.

Gli strumenti pubblicitari possono effettuare attività di misurazione o profilazione per finalità pubblicitarie previo consenso dell'utente, secondo le impostazioni e le condizioni dei rispettivi fornitori.

19. Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa può essere modificata o aggiornata per adeguarla a modifiche normative, all'introduzione di nuovi servizi o a cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.

20. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa o al trattamento dei dati personali:

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