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Condizioni Generali di Vendita

Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2026

1. Informazioni sul venditore

Il presente negozio online è gestito da:

EXODPRODUCTION DI DOBREANSCHI NICU
Via Sandro Gallo, 51/B
30126 Lido di Venezia (VE) – Italia
P. IVA: IT04129400273
C.F.: DBRNCI90A29Z140N
E-mail: store@exodproduction.com

Di seguito denominato anche “EXODPRODUCTION”, “Venditore” o “Professionista”.

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il negozio online EXODPRODUCTION.

Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Per “Cliente” o “Consumatore” si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

3. Prodotti

EXODPRODUCTION commercializza prodotti standard e prodotti realizzati o modificati secondo le indicazioni fornite dal Cliente.

Rientrano, a titolo esemplificativo, tra i prodotti personalizzati:

  • abbigliamento stampato, ricamato o personalizzato;

  • t-shirt, felpe, polo, cappellini e altri articoli personalizzati;

  • prodotti con nomi, iniziali, fotografie, loghi, scritte o dediche;

  • articoli incisi a laser;

  • gadget personalizzati;

  • tazze, borracce, bicchieri, calici e altri articoli personalizzati;

  • targhe, insegne, pannelli, adesivi e materiale pubblicitario;

  • prodotti stampati;

  • articoli realizzati in misure, colori, quantità o configurazioni specificatamente richieste dal Cliente;

  • qualsiasi prodotto realizzato appositamente sulla base delle indicazioni, dei file o delle scelte individuali del Cliente.

Le immagini presenti sul sito hanno finalità illustrative. Lievi differenze cromatiche possono verificarsi in funzione del monitor utilizzato, del materiale, del supporto e della tecnica produttiva.

4. Personalizzazione e file forniti dal Cliente

Il Cliente è responsabile della correttezza delle informazioni trasmesse per la personalizzazione, compresi nomi, date, testi, misure, fotografie, loghi e file grafici.

Prima di concludere l'ordine, il Cliente è pertanto tenuto a controllare attentamente:

  • ortografia;

  • nomi e date;

  • dimensioni;

  • colori richiesti;

  • quantità;

  • immagini e loghi;

  • eventuali altre indicazioni relative alla personalizzazione.

EXODPRODUCTION non potrà essere ritenuta responsabile di errori presenti nei dati o nei file forniti o espressamente approvati dal Cliente.

5. Diritti sui file e sulle immagini

Il Cliente che trasmette fotografie, loghi, marchi, testi, disegni o altri contenuti dichiara di possedere i necessari diritti o autorizzazioni per utilizzarli e riprodurli.

Il Cliente si assume la responsabilità relativa ai contenuti forniti e al loro utilizzo ai fini della realizzazione dell'ordine.

EXODPRODUCTION si riserva il diritto di rifiutare lavorazioni che risultino manifestamente illecite o lesive di diritti di terzi.

6. Bozze grafiche e approvazione

Quando prevista, EXODPRODUCTION potrà sottoporre al Cliente una bozza grafica prima della produzione.

L'approvazione della bozza costituisce autorizzazione alla produzione secondo quanto rappresentato nella stessa.

Il Cliente è tenuto a verificare attentamente testi, nomi, date, dimensioni, posizionamento degli elementi e ogni altro elemento visibile nella bozza.

Eventuali modifiche richieste dopo l'approvazione e dopo l'avvio della produzione potrebbero non essere possibili o comportare costi aggiuntivi.

7. Prezzi

I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito al momento dell'ordine, salvo evidenti errori materiali.

Eventuali costi di spedizione e servizi aggiuntivi vengono indicati prima della conclusione dell'ordine.

8. Pagamento

L'ordine entra in lavorazione secondo le modalità indicate durante il processo di acquisto e dopo la corretta ricezione del pagamento, salvo differenti accordi espressamente concordati con EXODPRODUCTION.

9. Tempi di produzione

I tempi indicati sul sito sono normalmente costituiti da:

tempo di produzione + tempo di spedizione.

I prodotti personalizzati richiedono una lavorazione specifica e pertanto potrebbero necessitare di tempi di produzione differenti rispetto ai prodotti disponibili a magazzino.

Eventuali tempi comunicati devono intendersi secondo quanto specificato nell'ordine, salvo che sia stata espressamente garantita una determinata data di consegna.

10. Spedizione

Il Cliente è responsabile della correttezza dell'indirizzo indicato nell'ordine.

Al momento della consegna è consigliabile controllare l'integrità dell'imballaggio.

In presenza di evidenti danni derivanti dal trasporto, il Cliente è invitato a documentare il pacco e il prodotto mediante fotografie e a contattare tempestivamente EXODPRODUCTION.

11. Diritto di recesso per prodotti non personalizzati

Quando previsto dalla normativa applicabile, il consumatore che acquista a distanza un prodotto standard e non personalizzato dispone del diritto di recesso entro 14 giorni, senza necessità di indicarne il motivo.

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà comunicare in modo inequivocabile la propria decisione a:

store@exodproduction.com

Le modalità di restituzione verranno successivamente comunicate al Cliente.

Sono fatte salve tutte le eccezioni al diritto di recesso previste dalla normativa vigente.

12. Esclusione del diritto di recesso per prodotti personalizzati

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c), del D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo, il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza è escluso relativamente alla:

“fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati”.

Pertanto, salvo difetti o non conformità del prodotto, non è possibile esercitare il diritto di recesso per semplice ripensamento su prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati secondo le indicazioni del Cliente.

L'esclusione riguarda, ad esempio, prodotti sui quali siano stati stampati, incisi, ricamati, applicati o realizzati nomi, fotografie, loghi, testi, numerazioni, iniziali, dediche o altre personalizzazioni richieste dal Cliente, nonché prodotti confezionati secondo specifiche individuali.

Il Cliente è pertanto invitato a verificare attentamente tutte le caratteristiche e i dati della personalizzazione prima di confermare l'ordine.

13. Prodotti difettosi o non conformi

L'esclusione del diritto di recesso sui prodotti personalizzati non limita i diritti del consumatore relativi alla garanzia legale di conformità.

Qualora un articolo risulti difettoso o non corrisponda a quanto ordinato per causa imputabile a EXODPRODUCTION, il Cliente è invitato a contattare:

store@exodproduction.com

indicando:

  • numero dell'ordine;

  • descrizione del problema;

  • fotografie del prodotto;

  • fotografie dell'imballaggio, quando pertinenti.

La richiesta sarà valutata secondo la normativa applicabile in materia di garanzia legale di conformità.

14. Errori nella personalizzazione imputabili al Cliente

Non costituiscono difetto o non conformità imputabile a EXODPRODUCTION gli errori derivanti da informazioni errate fornite o approvate dal Cliente, come, a titolo esemplificativo:

  • nomi scritti erroneamente;

  • date errate;

  • errori ortografici presenti nel testo fornito;

  • fotografie o file di qualità insufficiente;

  • loghi errati;

  • scelta errata della taglia o misura quando correttamente indicata sul sito;

  • personalizzazioni realizzate conformemente a una bozza approvata dal Cliente.

EXODPRODUCTION potrà comunque valutare, caso per caso, la possibilità di rifare il prodotto applicando un prezzo agevolato, senza che ciò costituisca un obbligo.

15. Garanzia legale

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea vigente.

La garanzia legale resta applicabile anche ai prodotti personalizzati quando sussista un effettivo difetto di conformità.

16. Reclami e assistenza

Per richieste relative a ordini, consegne, prodotti, reclami o assistenza è possibile contattare:

EXODPRODUCTION DI DOBREANSCHI NICU
Via Sandro Gallo, 51/B – 30126 Lido di Venezia (VE)
E-mail: store@exodproduction.com

17. Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana e dalla normativa dell'Unione Europea applicabile in materia di tutela dei consumatori.

Restano impregiudicati gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

COOKIE POLICY

Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2026

La presente Cookie Policy descrive l'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe sul sito e negozio online di EXODPRODUCTION DI DOBREANSCHI NICU.

La presente informativa deve essere letta insieme all'Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

EXODPRODUCTION DI DOBREANSCHI NICU
Via Sandro Gallo, 51/B
30126 Lido di Venezia (VE) – Italia

P. IVA: IT04129400273
C.F.: DBRNCI90A29Z140N
E-mail: store@exodproduction.com

2. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web possono memorizzare sul dispositivo dell'utente durante la navigazione.

Cookie e tecnologie analoghe possono essere utilizzati, ad esempio, per consentire il corretto funzionamento del sito, mantenere attivo il carrello, gestire l'accesso all'account, ricordare determinate preferenze, garantire la sicurezza del sito e, previo consenso quando necessario, effettuare misurazioni o attività pubblicitarie.

Alcuni cookie vengono impostati direttamente dal sito visitato, mentre altri possono essere impostati da servizi forniti da soggetti terzi.

3. Piattaforma Wix

Il sito EXODPRODUCTION è realizzato mediante la piattaforma Wix e utilizza funzionalità Wix necessarie alla gestione del sito e del negozio online.

Wix e i servizi collegati possono utilizzare cookie e tecnologie analoghe per consentire funzionalità quali:

  • funzionamento e sicurezza del sito;

  • gestione delle sessioni;

  • navigazione;

  • carrello;

  • checkout;

  • gestione degli ordini;

  • account e Area Membri;

  • moduli;

  • preferenze dell'utente;

  • prevenzione di frodi e abusi;

  • funzionamento dei servizi e-commerce.

Alcuni di questi cookie sono strettamente necessari per consentire il funzionamento del sito e dei servizi richiesti dall'utente.

4. Categorie di cookie utilizzate

Il sito può utilizzare le seguenti categorie di cookie e tecnologie analoghe.

Cookie essenziali o strettamente necessari

Questi cookie sono necessari per il corretto funzionamento del sito e per consentire all'utente di utilizzare le funzionalità richieste.

Possono essere utilizzati, ad esempio, per:

  • garantire la sicurezza del sito;

  • mantenere attiva una sessione;

  • gestire il carrello;

  • effettuare il checkout;

  • ricordare le preferenze necessarie al funzionamento del sito;

  • gestire l'accesso all'Area Membri;

  • ricordare le preferenze relative al consenso ai cookie;

  • prevenire attività fraudolente o abusive.

Poiché sono necessari per fornire il servizio richiesto dall'utente, questi cookie non richiedono il consenso preventivo nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Cookie funzionali

I cookie funzionali permettono al sito di ricordare alcune scelte effettuate dall'utente e di offrire funzionalità aggiuntive.

A seconda della configurazione del sito e dei servizi utilizzati, possono essere impiegati per memorizzare preferenze relative alla navigazione o ad altre funzionalità.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, vengono utilizzati previo consenso.

Cookie analitici e di misurazione

Questi strumenti possono essere utilizzati per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, misurare determinate attività e migliorare i servizi offerti.

Quando tali strumenti non possono essere assimilati ai cookie tecnici secondo la normativa applicabile, vengono utilizzati esclusivamente previo consenso dell'utente.

Cookie di marketing e profilazione

Questi cookie e tecnologie possono essere utilizzati per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e, quando applicabile, mostrare comunicazioni pubblicitarie più pertinenti agli interessi dell'utente.

Il sito utilizza strumenti di marketing solo previo consenso quando richiesto dalla normativa applicabile.

5. Meta Pixel

Il sito utilizza Meta Pixel, tecnologia appartenente ai Meta Business Tools.

Meta Pixel può consentire, previo consenso dell'utente, di raccogliere informazioni sulle interazioni effettuate sul sito, ad esempio la visualizzazione di pagine o prodotti e altre azioni rilevanti per la misurazione delle campagne pubblicitarie.

Queste informazioni possono essere utilizzate per:

  • misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie;

  • comprendere determinate interazioni con il sito;

  • creare statistiche relative alle campagne;

  • misurare conversioni;

  • effettuare attività pubblicitarie e di remarketing, quando applicabile.

Le informazioni raccolte tramite tali tecnologie possono essere trasmesse a Meta Platforms e trattate secondo le condizioni e informative applicabili ai relativi servizi.

Meta Pixel e le relative tecnologie non strettamente necessarie vengono utilizzati previo consenso dell'utente quando previsto dalla normativa applicabile.

6. Servizi e applicazioni di terze parti

Il sito utilizza inoltre applicazioni e servizi Wix e di terze parti necessari o utili alla gestione del negozio online.

A seconda della loro configurazione, alcuni di questi servizi potrebbero utilizzare cookie, identificatori o tecnologie analoghe.

Tra i servizi presenti sul sito possono rientrare strumenti relativi a:

  • ricerca dei prodotti e navigazione;

  • recensioni;

  • gestione delle spedizioni;

  • caricamento di file destinati alla personalizzazione;

  • Area Membri;

  • moduli;

  • funzionalità multilingua;

  • gestione degli ordini e del checkout;

  • servizi di pagamento;

  • altre funzionalità e-commerce.

Quando tali servizi utilizzano cookie o tecnologie non strettamente necessarie, il loro utilizzo è subordinato al consenso dell'utente nei casi previsti dalla normativa applicabile.

7. Pagamenti

Il sito consente di utilizzare diversi sistemi di pagamento, tra cui, a seconda della disponibilità:

  • Wix Payments;

  • carte di credito e debito;

  • Apple Pay;

  • Google Pay;

  • PayPal;

  • modalità di pagamento manuale.

I fornitori dei servizi di pagamento possono utilizzare tecnologie strettamente necessarie per consentire l'esecuzione della transazione, garantire la sicurezza del pagamento e prevenire frodi.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati effettuato dai singoli fornitori si rimanda alle rispettive informative sulla privacy e sui cookie.

8. Banner di consenso ai cookie

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Attraverso il banner l'utente può:

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oppure selezionare Impostazioni per gestire le proprie preferenze.

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9. Modifica o revoca del consenso

L'utente può modificare o revocare in qualsiasi momento le preferenze precedentemente espresse.

Sul sito è disponibile un apposito widget per le impostazioni dei cookie, attraverso il quale è possibile riaprire le preferenze e modificare le proprie scelte.

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12. Trasferimento di dati verso Paesi terzi

L'utilizzo di servizi forniti da soggetti internazionali, tra cui Wix, Meta e altri fornitori eventualmente presenti sul sito, può comportare il trattamento di dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando applicabile, tali trasferimenti devono avvenire nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR e mediante gli strumenti previsti dalla normativa, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi legalmente riconosciuti.

Per maggiori informazioni è possibile consultare le informative dei rispettivi fornitori.

13. Aggiornamento della Cookie Policy

La presente Cookie Policy può essere modificata periodicamente, ad esempio in caso di modifiche normative, variazioni dei servizi utilizzati o introduzione di nuove funzionalità sul sito.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina indicando la data dell'ultimo aggiornamento.

14. Informativa sulla Privacy

Per maggiori informazioni sulle modalità con cui EXODPRODUCTION tratta i dati personali, sulle basi giuridiche del trattamento, sui destinatari dei dati e sui diritti dell'interessato, consulta l'Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.

15. Contatti

Per informazioni relative all'utilizzo dei cookie o al trattamento dei dati personali è possibile contattare:

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